При покупке 2-ух товаров – скидка на пересылку 50%. При покупке 3-х и более товаров – БЕСПЛАТНАЯ ПЕРЕСЫЛКА! Загрузите фото в обновке и получите скидку 10% или бесплатную пересылку на новый заказ
Если вам не подошла вещь, заказанная в нашем интернет - магазине, вы можете её вернуть или обменять на другую в течение 14 дней (если сохранена этикетка и нет следов носки). Возврат или обмен товара производится в том случае, если:
- Сохранена оригинальная упаковка и комплектность;
- Товар не был в употреблении;
- Сохранены его потребительские свойства;
- Имеются подтверждения покупки товара в нашем интернет-магазине (чек / переписка).
В соответствии со статьей 28 Закона «О защите прав потребителей», регулирующей вопросы возврата и обмена товара надлежащего качества, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней с момента передачи ему такого товара (даты получения посылки в вашем почтовом отделении). Стоимость пересылки за товар надлежащего качества (без брака) не возмещается покупателю. Причиной для возврата (обмена) со стороны покупателя может быть производственный брак, выявленный при получении товара. В случае, если Вами был выявлен производственный брак (дефект), Вам необходимо:
Связаться с продавцом по телефону +375 33 642 20 59 или выслать фото брака, место дефекта на номер viber + 37533 642 20 59 / почту ekaterina-sale@tut.by с пометкой «Брак». Индивидуальные заказы (именные шапочки и именные боди) надлежащего качества (без брака) обмену и возврату не подлежат.
Пересылка бракованной вещи возмещается покупателю в полном объёме (на основании фото чека о пересылке предоставленного покупателем). После получения посылки с бракованным товаром, в течение 7 рабочих дней осуществляется обмен на другую вещь (на выбор покупателя) или возврат денег.
Случаи брака на данный момент сведены практически к нулю, благодаря проверке товара на фабрике и повторной проверке нами одежды перед отправкой.
Возврат при оплате платежной картой.
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при отказе от заказа, осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».
· Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему товара; · Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу ekaterina-sale@tut.by
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу ekaterina-sale@tut.by .
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок поступления денежных средств на банковскую платежную карточку составляет до 7 (семь) рабочих дней с момента осуществления возврата Компанией.